El Hospital Azul (nombre ficticio para su presentación a la candidatura) es un centro monográfico referente en la provincia para la atención a pacientes crónicos pluripatológicos o con necesidad de cuidados paliativos. Debido a las características específicas de los/as pacientes que atendemos es importante centrarnos en las verdaderas necesidades de estos/as e incluirles en la planificación de acciones y toma de decisiones. Es así que en el año 2022 definimos un Plan de Humanización integral con el cual desarrollamos un proyecto denominado “CON-TACTO”.
Este proyecto define una serie de acciones recogidas en tres bloques: Sensibilización, información y formación; Participación activa e innovación; y Monitorización y análisis. Las acciones están encaminadas a humanizar la atención que prestamos, a incluir la experiencia de los/as pacientes y en definitiva a mejorar la calidad percibida con la atención recibida. En resumen, en el hospital azul innovamos y planificamos para el paciente con el paciente.