Ana Serrano Fernández, enfermera del centro Onkologikoa de San Sebastián, es la autora de otro de los trabajo finalistas en “Calidad Percibida”. Su candidatura se denomina “Enfermera de enlace hospitalario”.
Onkologikoa ha instaurado el profesional de enfermería de enlace hospitalario, que responde a las nuevas necesidades tanto del paciente como del funcionamiento del centro. Los objetivos son asegurar la continuidad y la calidad de los cuidados y la atención personalizada, así como invertir los tiempos de inestabilidad del paciente a favor de su estabilidad durante su proceso de enfermedad. En palabras de Ana “queremos difundir la existencia de la figura de la enfermera de enlace en nuestro centro. Es una nueva competencia que ha surgido en la profesión para dar respuesta a las necesidades de los usuarios y de los distintos profesionales de la salud”.